よくある質問 - リゼネレート｜エステ版ダーマペン

Q. 「Rezenerate（リゼネレート）」とはどのようなものですか？

A. Rezenerate（リゼネレート）は、アメリカの国家プロジェクトである、「国家ナノテクノロジー・イニシアティブ」（National Nanotechnology Initiative）において研究・開発され、技術・品質・安全性・信頼性・有効性が認められているサロン向けの美容成分導入デバイスです。
Q. 購入にあたり、どのような資格が必要ですか？

A. リゼネレートは、エステティシャンなどを対象とした、プロ仕様となっております。日本国内においては、特定の資格保有は義務化されていませんが、肌や化粧品に関する基礎知識があることが条件となります。一般のお客様のご購入はお受けできませんので、予めご了承ください。
Q. ダーマペンとは何が違いますか？

A. ダーマペンは、極細の針を真皮層まで通し、創傷治癒力を利用して肌が本来持っている自然回復力を促進することで、小ジワやニキビ跡、クレーター等の改善効果が期待される医療器具です。リゼネレートは、エステティシャンや美容のプロが安全に使用できる仕様になっており、治療・効果を目的としていません。
Q. マイクロニードルと同じですか？

A. いいえ、マイクロニードルの針には、スチール製の針が使用されており、痛みや出血、長期のダウンタイムが伴いますが、リゼネレートは独自の技術を採用した製品で、これらのネガティブ要素の懸念がないと言われています。
Q. メーカーについて教えてください。

A. リゼネレートは、アメリカ・ノースカロライナに本社を置く美顔器メーカーにより製造されています。日本の総代理店は、LIBINVEST PACIFIC株式会社です。当社は、日本総代理店より正式に認可を受けている正規代理店です。
Q. はじめて購入する場合のプロセスを教えてください。

A. はじめてリゼネレートをご購入される場合は、導入に必要な一式がお得な価格でセットになった「導入一式セット」をご購入いただきます。本体やブルーティップなどを追加発注することも可能です。サロンメニューやスタッフの人数などによって、適切なアドバイスをさせていただきますので、まずはお問い合わせください。
Q. 保証期間について教えてください。
A. 初期不良が認められる場合を除き、納品日より１年保証です。製品の使用開始日より１年ではございませんので、ご注意下さい。保証の対象は、ガイドラインに従った通常使用時における材質および製造上の瑕疵に対し、保証をさせていただきます。ただし、以下の場合は、有償修理もしくは買い替えとなります。まずは、ご相談ください。
- 適当な使用、取り扱いの過失による故障修理
- 風水害、地震、火災、落雷その他天災地変、公害や異常電圧による故障修理
- 当社サービス部門以外による修理および改造による故障、損傷の場合
- 保証書の提示がない場合
- 保証書に所定事項の未記入あるいは字句を書き換えられた場合
- お買い上げ後の運搬、移動時の落下等で生じた故障および損傷
- 説明書に記載の使用方法および注意に反するお取り扱いによって発生した故障の場合
- 商品型名や製造番号(シリアル番号)を改変または故意に剥がされた製品
- 特定のパーツ類や接続された機器との間に生じる動作不具合（相性問題と呼ばれるもの）
- 正規販売店以外から購入された場合
- リゼネレート社が提供する純正品以外のブルーティップや部品などを使用したことが起因して、本製品に故障が生じた場合。
Q. ブルーティップの材質は何でできていますか？

A. 本体の先端に取り付けて使用する「ブルーティップ」は、単結晶シリコンを特殊な技術で加工して作られています。
Q. 他社製品のデバイス（本体）やティップと組み合わせて使用しても良いでしょうか？

A. いいえ、リゼネレート本体とブルーティップは、必ずセットでお使いください。他社製品の本体部分、または、ティップ（先端）を組み合わせて使用した場合、故障や思わぬ事故の原因になります。また、一見同じような動きをするデバイス（本体）やフィットするティップだとしても、特殊技術で製造されたリゼネレートとは違い、効果的に作動しません。
Q. どのくらい使用すれば、お客様に効果を体感していただけますか？

A. リゼネレートは、医療器具のような疾病などを改善・治療する機能はありませんが、定期的に施術を受けることで、乱れた肌のターンオーバーを促進したり、血流を活性化することがわかっています。まずは、3ヶ月間の定期利用からお試しいただいてください。
Q. 「導入一式セット」を購入する場合、何人まで講習が同時に受けられますか？

A. 複数名での研修をお受けいただくことは可能ですが、人数により、費用や時間数などが異なります。まずは、ご相談ください。
Q. ゼネレート導入研修は、出張も可能でしょうか？

A. はい、弊社サロンでの研修でも、貴店への出張研修も可能です。概要説明や肌の基礎知識などの座学につきましては、オンラインでも対応できます。貴店のご都合・ご希望をお知らせください。
Q. リゼネレートの施術は何分のコースになりますか？

A. メーカー指定の流れや使い方などはございませんので、各サロン様でオリジナルのメニューをお作りいただけます。手技や他の美容機器などと組み合わせたコース設定などもできますので、導入研修時にご相談ください。
Q. リゼネレートの施術頻度を教えてください。

A. お客様の年齢や肌の状態などにもよりますが、最初はリアクション反応を見るためにも、2週間から1か月に1度のペースで施術を受けていただくと良いと思います。慣れてきた場合、7日～14日間隔で受けていただいても問題ないことが報告されています。
Q. 使用する美容液・粧材の選び方を教えてください。

A. リゼネレートの使用に際し、メーカーが指定する粧材はなく、お客様がお選びになった美容プロダクトを自由にお使いいただけます。ただし、リゼネレートを用いた場合、通常の手指による塗布と比較して、化粧品の浸透率が格段に高いため、不純物や添加物が入っていない安全な製品をご使用されることをおすすめします。また、ワックスのような粘性がかなり高いものは、目詰まりを起こすことがあります。
Q. 施術中、痛みは本当にないのですか？

A. はい、リゼネレートは、ティップの先端の細さに秘密があり、痛みを感じないことが特徴です。ただし、痛みに非常に敏感な方や敏感肌の場合など、すべての方に対して痛みがないことを保証するものではありませんので、予め、同意書などでご了承いただいてくようにしてください。